Definiții
§ 1
În aceste reglementări ale magazinului online www.fasardi.com, denumite în continuare „Regulamentul”, trebuie să fie incluși următorii termeni:
„Vânzător” – Fasardi Sp. z o. o. cu sediul social în Starowa Góra, ul. Topolowa 17, 95-030, înregistrată în registrul antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național sub numărul 0000586525, ale cărei dosare de înregistrare sunt păstrate de Judecătoria Łódź-Śródmieście din Łódź, Secția 20 Comercială a Registrului Tribunalului Național, capital social 400.000,00 PLN, NIP 728 280 47 46, REGON 363000770, e-mail: sklep@fasardi.com,
"Magazin" - magazin online situat pe site-ul www.fasardi.com și subpaginile sale,
"Client" - orice persoana care a incheiat un acord cu Vanzatorul pentru crearea unui cont in Magazin sau plasarea unei comenzi fara a-si crea un cont in Magazin; acest termen înseamnă și o persoană care nu are un Cont și este în proces de plasare a unei comenzi,
„Cont” - contul Clientului creat de acesta în Magazin în conformitate cu regulile stabilite în Regulament,< br>"Consumator" - o persoană definită în prevederea art. 221 din Codul civil,
„Politica” - Politica de confidențialitate și cookie-uri, disponibilă la www.fasardi.com/politykaprywatnosci.
II Dispoziții generale
§ 2
Regulamentul definește regulile pentru furnizarea de servicii electronice de către Vânzător către Clienți, constând în a le permite acestora: să încheie contracte de vânzare online pentru bunuri incluse în sortimentul Magazinului pentru prețurile afișate în subpaginile relevante ale Magazinului și să creeze un Cont.
§ 3
Conținutul prezentat pe site-ul Magazinului, în special anunțuri, reclame, liste de prețuri și alte informații, nu constituie o ofertă în sensul prevederilor art. 66 și 661 Cod civil, dar o invitație la depunerea ofertelor.
§ 4
Prețurile mărfurilor incluse în sortimentul Magazinului sunt exprimate în zloți polonezi și includ TVA. Vânzătorul poate modifica sortimentul Magazinului, prețurile produselor și poate efectua și anula campanii promoționale. Modificările nu afectează contractele de vânzare pentru bunuri individuale deja încheiate cu clienții.
§ 5
O achiziție în Magazin poate fi făcută după furnizarea detaliilor complete ale adresei la plasarea comenzii.
§ 6
Pentru a utiliza Magazinul, nu este necesar ca computerul sau alt dispozitiv al Clientului să îndeplinească anumite condiții tehnice. Tot ce aveți nevoie este: acces la Internet, o adresă de e-mail, un sistem de operare standard și un browser web.
Pentru a utiliza corect Contul și a plasa o comandă, cookie-urile trebuie să fie activate în browserul web. Cookie-urile sunt folosite pentru a menține sesiunea Clientului după conectarea la Cont și pentru a menține procesul de comandă. Apoi, este posibil să le ștergeți utilizând opțiunile adecvate disponibile în browserul web sau utilizând alt software. Informații detaliate privind cookie-urile sunt incluse în prevederile Politicii.
III Cum să îngrijești bijuterii
§ 7
Ar trebui să vă îndepărtați bijuteriile înainte de a vă spăla sau de a face baie. Ingredientele conținute în săpunuri/geluri/lichide pot modifica culorile naturale ale bijuteriilor (decolorare).
Înainte de a face orice treabă casnică, de a face sport sau alte activități, ar trebui să îndepărtați bijuteriile deoarece pot duce la zgârieturi, distrugerea bijuteriilor, căderea/crăparea elementelor înglobate în acesta.pietre/decoruri. În plus, unii detergenți pot dezlipi bijuteriile și pot deteriora suprafața acestora.
În timpul somnului, se recomandă să scoateți bijuteriile și să le depozitați de preferință într-o cutie/cutie/cutie (căptușită cu material moale).
Contactați bijuteriile cu parfumuri și deodorantele trebuie evitate. , cremele, alte produse cosmetice.
Produsele selectate din oferta noastra sunt produse argintii acoperite cu un strat de aur. Învelișul subțire, placat cu aur, este supus unui proces natural de abraziune, de aceea este deosebit de important să scoateți bijuteriile după întoarcerea acasă, să le depozitați corespunzător și să nu le expuneți agenților/factorilor indicați în punctele de mai sus. Învelișul auriu se uzează în mod natural /în timp și utilizare/, schimbând culoarea bijuteriilor. Acest lucru nu indică un defect al produsului și nu reprezintă o bază pentru a face o reclamație cu privire la bijuterii.
Ai grijă când folosești coliere/brățări deoarece agățarea sau înfășurarea acestora în jurul unui alt articol poate rupe colierul/brățara.
Vânzătorul poate refuza să accepte reclamația dacă bijuteriile utilizatorului nu au urmat recomandările incluse în secțiunea „Cum să îngrijești bijuterii”.
IV Crearea unui cont
§ 8
O persoană care dorește să încheie un acord cu Vânzătorul pentru a crea un Cont trebuie să facă clic pe fila „Contul meu” situată în partea de sus a Magazinului, apoi pe butonul „Creează un cont” din secțiunea „Clienți noi”. . Formularul cuprins acolo constituie oferta Vanzatorului adresata viitorului Client cu privire la incheierea unui acord de infiintare a unui Cont.
Apoi, va rugam sa completati formularul de mai sus si sa furnizati: nume, prenume, adresa de e-mail, parola.< br>Este interzisă adăugarea unui formular de conținut ilegal.
Pentru a trimite formularul și a finaliza procedura de înregistrare în Magazin, este necesară acceptarea Regulamentului și a Politicii.
Fecând clic pe butonul „Trimite” se trimite înregistrarea formular către Vânzător și echivalează cu acceptarea ofertei Vânzătorului de către persoana care înființează Contul.la care se face referire în prevederea primului paragraf al prezentului alineat. În acest moment, se încheie un acord de înființare a unui Cont între Vânzător și persoana care a completat formularul de înregistrare.
După încheierea acordului, în conformitate cu prevederile paragrafului de mai sus, Vânzătorul trimite Clientului, la adresa de e-mail furnizată de acesta, un mesaj cu confirmarea deschiderii unui Cont.
Dacă Clientul este Consumator, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de deschidere a unui Cont, fără a motiva, în termen 14 zile de la data încheierii acesteia, adică din momentul specificat în prevederile paragrafului cinci al prezentului alineat. Dispozițiile § 14 secțiunea 2-4 se aplică în mod corespunzător.
§ 9
Vânzătorul recomandă Clientului să stocheze cu atenție detaliile sale de conectare în Magazin, astfel încât nicio persoană neautorizată să nu aibă acces la aceste date.
§ 10
După crearea unui Cont, Clientul are posibilitatea: să își editeze datele, să plaseze comenzi, să vadă starea onorării comenzilor, să vadă istoricul comenzilor și retururile.
V Plasarea unei comenzi
§ 11
Vânzarea de bunuri se bazează pe comenzile plasate de Client. Clientul poate plasa o comandă după conectarea la Cont.
Comenzile pot fi plasate prin Contul dvs. 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi.
§ 12
Pentru a încheia un contract de vânzare cu Vânzătorul, Clientul selectează bunurile din Magazin selectând cantitatea, culoarea și dimensiunea acestora, apoi făcând clic pe pictograma „Adaugă în coș” de lângă bunurile date. Mărfurile din coș nu au fost încă comandate, iar Clientul are opțiunea de a adăuga bunuri suplimentare în coș, de a elimina mărfurile conținute în acesta sau de a anula achiziția.
După adăugarea mărfurilor în coș, Clientul are varianta de modificare a cantitatii de marfa pe care o doreste.cumpara in Magazin prin schimbarea sectiunii corespunzatoare si scoaterea marfii din cos. Apoi, Clientul trebuie să facă clic pe butonul „Continuați la finalizarea comenzii”.
În această etapă, Clientul trebuie să furnizeze detaliile adresei sale, să selecteze metoda de livrare și metoda de plată asociată. Rezumatul va indica informații despre metoda de livrare și metoda de plată selectată, precum și costul acestora. Suma de plătit (valoarea comenzii) va fi, de asemenea, actualizată prin adăugarea taxei pentru metodele de plată și livrare selectate.
Dacă Clientul nu are un Cont, acesta poate crea unul completând formularul de înregistrare și furnizând detaliile adresei. Acest formular constituie oferta Vânzătorului către Client cu privire la încheierea unui acord de înființare a unui Cont. Este interzisă adăugarea de conținut ilegal în formular, în special date cu caracter personal ale terților care nu au autorizat crearea unui Cont în numele lor.
Clientul poate, de asemenea, să plaseze o comandă folosind conturile sale pe site-urile de socializare. Pentru a face acest lucru, el ar trebui să facă clic pe butonul „Log in” și apoi să furnizeze datele sale de conectare și parola la contul de pe portalul selectat, apoi să completeze datele necesare pentru a finaliza comanda. Dacă Clientul alege opțiunea de a plasa o comandă utilizând un cont pe un site de socializare, atunci pentru a plasa o comandă este necesar să accepte Regulamentele și politica de confidențialitate și cookie-uri.
Dacă Clientul are un Cont, el sau ea ar trebui să se conecteze la acesta.
După ce a adăugat toate mărfurile pe care Clientul dorește să le comandă în coș și a verificat sau a completat datele de expediere, ar trebui să fie verificate pentru corectitudine. În această etapă, clientul poate adăuga comentarii la comandă. Bunurile afișate în rezumat, împreună cu cantitățile și prețurile acestora, precum și metoda de livrare și plată selectată împreună cu costul acestora, constituie o ofertă adresată Clientului de către Vânzător pentru achiziționarea acestor bunuri.
Atunci, ar trebui să fie confirmați comanda făcând clic pe butonul „Comanda cu obligație de plată”. . Făcând clic pe acest buton, Clientul acceptă oferta Vânzătorului la care se face referire în paragraful de mai sus și are ca rezultat încheierea unui contract de vânzare între Client și Vânzător.
Dacă este selectată metoda de plată: „Plata anticipată”, Clientul după ce face clic pe butonul Butonul „Comandă cu obligație de plată” va fi redirecționat către site-ul entității care procesează plățile online. Plățile se efectuează în baza reglementărilor disponibile pe site-ul entității care efectuează plăți online.
§ 13
Metodele, costurile și termenii de livrare a mărfurilor și de procesare a plăților sunt specificate de fiecare dată la plasarea unei comenzi. Sunt disponibile următoarele metode de plată: plăți online, ramburs la livrare. Următoarele modalități de livrare sunt disponibile Clientului: curier, dulap de colete. Informații detaliate despre timpul de procesare a comenzii, metodele și costurile de livrare și procesarea plăților pot fi găsite în fila „Livrare și plăți”. Bunurile comandate sunt livrate Clientului in modul indicat in comanda. Costurile legate de livrarea mărfurilor și procesarea plăților sunt suportate de către Client, iar Vânzătorul poate stabili un anumit prag al valorii de cumpărare, după care Clientul depășește costurile de livrare sau de plată de către Vânzător.
§ 14
După finalizarea comenzii, o factură electronică care documentează comanda va fi trimisă la adresa de e-mail furnizată de Client în sensul Legii din 11 martie 2004 privind impozitul pe bunuri și servicii (text uniform: Jurnalul de Legile din 2011, nr. 177, pct. 1054).
VI Retururi și reclamații
§ 15
Dacă Clientul este Consumator, precum și atunci când Clientul este o persoană fizică care încheie un contract de vânzare în magazinul online direct legat de activitatea sa comercială, atunci când din conținutul contractului rezultă că acesta nu are un caracter profesional pentru aceasta persoana, care rezulta in special din obiectul activitatii desfasurate.activitatea de afaceri, pusa la dispozitie in baza prevederilor privind Inregistrarea Centrala si Informarea privind Activitatea Economica, atunci are dreptul de a se retrage din contractul de vanzare incheiat. cu Vânzătorul, fără a oferi motive, în termen de 14 zile de la data la care Clientul a intrat în posesia articolului sau în care un terț, altul decât transportatorul și indicat de Client, a intrat în posesia bunurilor. În cazul în care obiectul contractului îl reprezintă multe articole care sunt livrate separat, acest termen expiră după 14 zile de la data la care Clientul a intrat în posesia ultimului articol sau la care a venit un terț, altul decât transportatorul și indicat de Client. în posesia ultimului articol.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere din contract, Clientul trebuie să informeze Vânzătorul cu privire la decizia sa de a se retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu transmisă în scris de către postați la adresa magazinului: ul. Warszawska 44/50, 95-200 Pabianice sau prin e-mail la adresa de e-mail a Vânzătorului: sklep@fasardi.com
Dreptul de retur menționat mai sus nu poate fi folosit de către persoane care achiziționează bunurile în legătură cu activitatea lor comercială și le solicită să emită suplimentar o factură cu TVA.
Dreptul de retragere nu are dreptul la contract dacă obiectul serviciului sunt articole livrate într-un ambalaj sigilat, care nu pot fi returnate. după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau de igienă (urme de produse cosmetice), dacă ambalajul a fost deschis după livrare.
În cazul retragerii din contract, Vânzătorul returnează Clientului toate plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare a mărfurilor (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din modalitatea de livrare aleasă de Client, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Vânzător), imediat și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației Clientului de retragerea din contract. Vânzătorul va rambursa plata utilizând aceleași metode de plată care au fost folosite de Client în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord în mod expres cu o soluție diferită și aceasta nu implică costuri suplimentare.
Vânzătorul poate reține rambursarea până când în momentul primirii articolului sau până când este furnizată dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul.
Clientul trebuie să returneze sau să predea articolul vânzătorului imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care a informat despre retragerea din contract. Termenul limită este respectat dacă clientul returnează articolul înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Clientul suportă costurile directe de returnare a articolului.
Clientul este responsabil doar pentru reducerea valorii articol rezultat din folosirea acestuia in alt mod decat cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor si functionarii articolelor.
Magazinul nu accepta transporturi expediate ramburs.
Adresa pentru retur este: FASARDI Pabianice ul. Warszawska 44/50
§ 16
Vânzătorul informează că este obligat să livreze bunuri fără defecte.
Plângerile privind furnizarea de servicii electronice de către Vânzător sau cu privire la bunurile achiziționate pot fi depuse în scris la adresa vânzătorului dată în prevederea § 1. aprins. a, prin e-mail la următoarea adresă de e-mail: sklep@fasardi.com, personal pentru evidență la biroul Vânzătorului specificat în prevederea § 1 lit. a.
Reclamația trebuie să includă: numărul comenzii (sau alte date care să permită identificarea acesteia), datele de contact ale Clientului care să permită un răspuns la reclamația depusă și o descriere a evenimentului care a dat naștere reclamației.
Vânzătorul vor răspunde la reclamație în termen de 14 zile de la data primirii acestora de către Vânzător.
VII Durata contractului de deschidere a unui Cont
§ 17
Acordul cu Clientul pentru deschiderea unui Cont se încheie pe o perioadă nedeterminată.
§ 18
Clientul poate rezilia contractul de deschidere a unui Cont în orice moment, trimițând o notificare la adresa Vânzătorului menționată la § 1 litera a, prin e-mail la sklep@fasardi.com sau într-o altă formă. Acordul de creare a unui Cont va fi reziliat cu efect imediat.
VIII Dispoziții finale
§ 19
La utilizarea Magazinului și în corespondența cu Vânzătorul, este interzisă furnizarea de conținut ilegal.
§ 20
Informăm toți consumatorii care au achiziționat bunuri de la compania noastră online că, în conformitate cu Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor cu consumatorii și cu Directiva privind metodele alternative de soluționare a litigiilor între consumatori, informațiile privind soluționarea litigiilor care implică consumatorii apărute în conexiunea cu tranzacțiile online, procedurile aferente și, în special, depunerea reclamațiilor legate de tranzacțiile online, sunt disponibile la:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dacă aveți întrebări, puteți, de asemenea, contactați punctul național de contact. Unul dintre consilierii săi vă va oferi răspunsuri legate de depunerea unei plângeri. În Polonia Punct național de contact: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Varșovia, număr de telefon: 0048 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl