визначення
§ 1
У цих правилах інтернет-магазину www.fasardi.com, надалі іменованих як «Правила», повинні бути включені такі умови:
"Продавець" – Fasardi Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у м. Старова Гура, вул. Topolowa 17, 95-030, зареєстрований у реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером 0000586525, реєстраційні справи якого зберігаються в Окружному суді Лодзі-Срудмісця в Лодзі, 20-й комерційний відділ Національного судового реєстру, статутний капітал 400 000,00 злотих, NIP 728 280 47 46, REGON 363000770, e-mail: sklep@fasardi.com,
"Магазин" - інтернет-магазин, розташований на веб-сайті www.fasardi.com та його підсторінках,
"Клієнт" - будь-яка особа, яка уклала з Продавцем договір про створення облікового запису в Магазині або розміщення замовлення без створення облікового запису в Магазині; цей термін також означає особу, яка не має Облікового запису та знаходиться в процесі оформлення замовлення,
"Обліковий запис" - обліковий запис Клієнта, створений ним у Магазині відповідно до правил, викладених у Регламенті,< br>"Споживач" - особа, визначена положенням ст. 221 Цивільного кодексу,
"Політика" - Політика конфіденційності та файлів cookie, доступна на www.fasardi.com/politykaprywatnosci.
II Загальні положення
§ 2
Положення визначає правила надання електронних послуг Продавцем Клієнтам, які полягають у наданні їм можливості: укладати онлайн-договори купівлі-продажу товарів, що входять до асортименту Магазину, за цінами, вказаними на відповідних підсторінках Магазину, та створювати Обліковий запис.
§ 3
Контент, представлений на веб-сайті Магазину, зокрема оголошення, реклама, прайс-листи та інша інформація, не є пропозицією в розумінні положень ст. 66 і 661 Цивільного кодексу, але запрошення подавати пропозиції.
§ 4
Ціни товарів в асортименті Магазину виражені в польських злотих і включають ПДВ. Продавець може змінювати асортимент Магазину, ціни на продукцію, а також проводити та скасовувати рекламні акції. Зміни не торкаються вже укладених із клієнтами договорів купівлі-продажу окремих товарів.
§ 5
Покупку в Магазині можна здійснити після надання повної адреси під час розміщення замовлення.
§ 6
Для використання Магазину необов'язково, щоб комп'ютер або інший пристрій Клієнта відповідав певним технічним умовам. Все, що вам потрібно, це: доступ до Інтернету, адреса електронної пошти, стандартна операційна система та веб-браузер.
Щоб правильно використовувати обліковий запис і розмістити замовлення, у веб-браузері повинні бути активовані файли cookie. Файли cookie використовуються для підтримки сеансу клієнта після входу в обліковий запис і для підтримки процесу замовлення. Потім їх можна видалити за допомогою відповідних параметрів, доступних у веб-браузері, або за допомогою іншого програмного забезпечення. Детальна інформація щодо файлів cookie міститься в положеннях Політики.
III Як доглядати за коштовностями
§ 7
Ви повинні зняти свої прикраси перед пранням або купанням. Інгредієнти, що містяться в милі/гелях/рідинах, можуть змінити природні кольори ювелірних виробів (знебарвлення).
Перед виконанням будь-якої домашньої роботи, занять спортом або іншою діяльністю вам слід зняти ювелірні вироби, оскільки це може призвести до подряпин, руйнування ювелірних виробів, випадання/тріскання вкладених у нього елементів каміння/декорації. Крім того, деякі мийні засоби можуть розпаяти прикраси та пошкодити їх поверхню.
Під час сну рекомендується знімати прикраси та зберігати їх бажано у футлярі/коробці/чохлі (обшитому м’якою тканиною).
Контактуйте прикраси з парфумами та слід уникати дезодорантів, кремів, іншої косметики.
Вибрані продукти в нашій пропозиції - це срібні вироби, покриті шаром золота. Позолочене тонке покриття піддається природному процесу стирання, тому особливо важливо зняти ювелірні вироби після повернення додому, зберігати їх належним чином і не піддавати їх впливу агентів/факторів, зазначених у пунктах вище. Золоте покриття стирається природним шляхом /з часом і використанням/, змінюючи колір прикраси. Це не вказує на дефект продукту та не є підставою для скарги на ювелірні вироби.
Будьте обережні, користуючись намистом/браслетами, тому що зачеплення або обертання їх навколо іншого предмета може зламати намисто/браслет.
Продавець може відмовити у прийнятті скарги, якщо користувач ювелірних виробів не дотримувався рекомендацій, наведених у розділі «Як доглядати за ювелірними виробами».
IV Налаштування облікового запису
§ 8
Особа, яка бажає укласти з Продавцем договір про створення облікового запису, повинна натиснути вкладку «Мій обліковий запис», розташовану у верхній частині Магазину, а потім кнопку «Створити обліковий запис» у розділі «Нові клієнти». . Форма, що міститься в ній, є пропозицією Продавця, адресованою майбутньому Клієнту, щодо укладення договору про створення Облікового запису.
Тоді, будь ласка, заповніть наведену вище форму та вкажіть: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, пароль.< br>Заборонено додавати форму незаконного вмісту.
Щоб надіслати форму та завершити процедуру реєстрації в Магазині, необхідно прийняти Правила та Політику.
Натиснувши кнопку «Надіслати», відправляється реєстрація форму для Продавця та є рівносильним прийняттю пропозиції Продавця особою, яка відкриває Обліковий запис, зазначено в положенні першого абзацу цього параграфа. У цей момент між Продавцем і особою, яка заповнила реєстраційну форму, укладається угода про створення облікового запису.
Після укладення угоди, відповідно до положень вищезазначеного пункту, Продавець надсилає Клієнту, на вказану ним адресу електронної пошти повідомлення з підтвердженням відкриття Акаунту.
Якщо Клієнт є Споживачем, він має право відмовитися від договору про відкриття Акаунту без пояснення причин протягом 14 днів з дня його укладення, тобто з моменту, зазначеного в положеннях абзацу п’ятого цього пункту. Положення § 14 розд 2-4 застосовуються відповідно.
§ 9
Продавець рекомендує Клієнту ретельно зберігати свої дані для входу в Магазин, щоб сторонні особи не отримали доступу до цих даних.
§ 10
Після створення облікового запису Клієнт має можливість: редагувати свої дані, розміщувати замовлення, переглядати статус виконання замовлення, переглядати історію замовлень і повернення.
V Розміщення замовлення
§ 11
Реалізація товарів здійснюється на підставі замовлень Клієнта. Клієнт може розмістити замовлення після входу в обліковий запис.
Замовлення можуть бути розміщені через ваш обліковий запис 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
§ 12
Для укладення договору купівлі-продажу з Продавцем Клієнт вибирає товари в Магазині, вибираючи їх кількість, колір і розмір, а потім натискає на іконку «Додати в кошик» поруч із даними товарами. Товари в кошику ще не замовлено, і Клієнт має можливість додати додаткові товари до кошика, видалити товари, що містяться в ньому, або скасувати покупку.
Після додавання товарів у кошик Клієнт має можливість змінити кількість товару, який він хоче купити в магазині, змінивши відповідний розділ і вилучивши товар з кошика. Потім Клієнт повинен натиснути кнопку «Перейти до оформлення замовлення».
На цьому етапі Клієнт повинен вказати свою адресу, вибрати спосіб доставки та відповідний спосіб оплати. У підсумку буде вказана інформація про спосіб доставки та обраний спосіб оплати, а також їх вартість. Сума до сплати (вартість замовлення) також буде оновлена шляхом додавання комісії за вибрані способи оплати та доставки.
Якщо Клієнт не має облікового запису, він або вона може створити його, заповнивши реєстраційну форму та надавши реквізити адреси. Ця форма є пропозицією Продавця Клієнту щодо укладання договору про створення Облікового запису. Заборонено додавати до форми незаконний контент, зокрема особисті дані третіх осіб, які не авторизували створення облікового запису від свого імені.
Клієнт також може розмістити замовлення, використовуючи свої облікові записи в соціальних мережах. Для цього йому необхідно натиснути кнопку «Увійти», потім вказати свій логін і пароль до облікового запису на обраному порталі, після чого заповнити дані, необхідні для оформлення замовлення. Якщо Клієнт обирає варіант розміщення замовлення за допомогою облікового запису в соціальній мережі, то для розміщення замовлення необхідно прийняти Правила та політику конфіденційності та файлів cookie.
Якщо у Клієнта є Обліковий запис, він або вона повинна увійти в нього.
Після додавання всіх товарів, які Клієнт хоче замовити, до кошика та перевірки або заповнення даних доставки, їх слід перевірити на правильність. На цьому етапі замовник також може додати коментарі до замовлення. Товари, відображені в короткому описі, разом із їх кількістю та цінами, а також вибраним способом доставки та оплати разом із їх вартістю становлять пропозицію, адресовану Покупцеві Продавцем щодо придбання цих товарів.
Тоді ви повинні підтвердити замовлення, натиснувши кнопку «Замовлення з зобов'язанням оплати». Натискання цієї кнопки призводить до того, що Клієнт приймає пропозицію Продавця, згадану в абзаці вище, і призводить до укладення договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
Якщо вибрано спосіб оплати: «Передоплата», Клієнт після натискання кнопки Кнопка «Замовити із зобов’язанням оплати» буде перенаправлена на веб-сайт організації, яка здійснює онлайн-платежі. Платежі здійснюються відповідно до правил, доступних на веб-сайті організації, яка здійснює онлайн-платежі.
§ 13
Способи, вартість і терміни доставки товарів і обробки платежів уточнюються кожного разу при оформленні замовлення. Доступні наступні способи оплати: онлайн-платежі, післяплата. Замовнику доступні такі способи доставки: кур'єрська служба, ящик для посилок. Детальну інформацію про терміни обробки замовлення, способи і вартість доставки, оформлення платежу можна знайти у вкладці «Доставка та оплата». Замовлений товар доставляється Замовнику в порядку, зазначеному в замовленні. Витрати, пов’язані з доставкою товару та обробкою платежу, несе Клієнт, і Продавець може встановити певний поріг вартості покупки, після якого Клієнт перевищує витрати на доставку або оплату Продавцем.
§ 14
Після виконання замовлення електронний рахунок-фактура, що документує замовлення, буде надіслано на електронну адресу, надану Замовником у розумінні Закону від 11 березня 2004 року про податок на товари та послуги (уніфікований текст: журнал Закони 2011 р. № 177, п. 1054).
VI Повернення та скарги
§ 15
Якщо Клієнт є Споживачем, а також коли Клієнт є фізичною особою, яка укладає договір купівлі-продажу в Інтернет-магазині, безпосередньо пов’язаний з його господарською діяльністю, коли зі змісту договору вбачається, що він не має професійний характер для цієї особи, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної діяльності.підприємницької діяльності, наданої на підставі положень про ЦРЄ та відомості про господарську діяльність, то вона має право відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу. з Продавцем, без пояснення причин, протягом 14 днів з дати, коли Клієнт отримав товар або коли третя особа, крім перевізника та вказаного Клієнтом, заволоділа товаром. Якщо предметом договору є багато товарів, які доставляються окремо, цей період закінчується через 14 днів з дати, коли Клієнт отримав останній товар або на якому прибула третя сторона, крім перевізника, зазначена Клієнтом. у володіння останнім товаром.
Щоб скористатися правом відмови від договору, Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення відмовитися від договору за допомогою однозначної заяви (наприклад, поданої в письмовій формі, надісланої поштою на адресу магазину: ul.Warszawska 44/50, 95-200 Pabianice або електронною поштою на адресу електронної пошти Продавця: sklep@fasardi.com
Вищезазначеним правом на повернення не можуть скористатися особи які купують товари у зв’язку зі своєю господарською діяльністю та просять їх додатково виставити рахунок-фактуру з ПДВ.
Право відмови не дає права на договір, якщо предметом послуги є товари, доставлені в закритій упаковці, яка не підлягає поверненню після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни (сліди косметики), якщо упаковка була відкрита після доставки.
У разі відмови від договору Продавець повертає Клієнту всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки, обраним Клієнтом, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати отримання заяви Клієнта про відмова від договору. Продавець відшкодує платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Клієнт у початковій транзакції, якщо тільки Клієнт прямо не погодився на інше рішення та це не передбачає додаткових витрат.
Продавець може утримати відшкодування до з моменту отримання товару або до надання підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
Клієнт повинен повернути або передати товар Продавцю негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дата, коли він повідомив про відмову від договору. Термін вважається дотриманим, якщо клієнт повертає товар до закінчення 14-денного періоду.
Клієнт несе прямі витрати на повернення товару.
Клієнт несе відповідальність лише за зменшення вартості товару. товар, отриманий в результаті його використання способом, відмінним від того, що було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування предметів.
Магазин не приймає посилки, надіслані готівкою при доставці.
Адреса для повернення: FASARDI Pabianice вул. Warszawska 44/50
§ 16
Продавець повідомляє, що він зобов'язаний доставити товар без дефектів.
Скарги щодо надання електронних послуг Продавцем або щодо придбаних товарів можуть бути подані в письмовій формі на адресу Продавця, вказану в положенні § 1 освітлений. a, електронною поштою на таку адресу електронної пошти: sklep@fasardi.com, особисто для протоколу в офісі Продавця, зазначеному в положенні § 1 літ. a.
Скарга повинна містити: номер замовлення (або інші дані, що дозволяють його ідентифікувати), контактні дані Клієнта, які дозволяють відповісти на подану скаргу, та опис події, що стала підставою для скарги.
Продавець надасть відповідь на скаргу протягом 14 днів з дати їх отримання Продавцем.
VII Строк дії договору про відкриття Рахунку
§ 17
Договір із Клієнтом про відкриття Рахунку укладається на невизначений термін.
§ 18
Клієнт може розірвати договір про відкриття Акаунту в будь-який час, надіславши повідомлення на адресу Продавця, зазначену в § 1 літера а, електронною поштою на sklep@fasardi.com або в іншій формі. Дію угоди щодо створення облікового запису буде негайно припинено.
VIII Прикінцеві положення
§ 19
При використанні Магазину та листуванні з Продавцем забороняється надавати нелегальний контент.
§ 20
Ми повідомляємо всіх споживачів, які придбали товари нашої компанії в Інтернеті, що відповідно до Положення про онлайн-вирішення споживчих спорів та Директиви про альтернативні способи вирішення споживчих спорів інформація про вирішення спорів за участю споживачів, що виникають у зв’язок з онлайн-транзакціями, відповідні процедури та, зокрема, подання скарг, пов’язаних з онлайн-транзакціями, доступні за адресою:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Якщо у вас виникли запитання, ви також можете зверніться до національного контактного пункту. Один із його консультантів надасть вам відповіді щодо подання скарги. У Польщі Національний контактний пункт: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Варшава, номер телефону: 0048 22 55 60 333, електронна адреса: kontakt.adr@uokik.gov.pl